TRAS SEIS MESES DE PLAN PILOTO, ONSTAR DE CHEVROLET ACTIVA SU NUEVO SISTEMA “ANTIPORTONAZO” EN CHILE

Luego de un semestre de pruebas piloto, la plataforma tecnológica de seguridad OnStar presente exclusivamente en los vehículos Chevrolet lanzó para sus usuarios el nuevo  sistema “Antiportonazo”, el cual viene a complementar los diferentes servicios que ya ofrece, específicamente en lo que respecta a la seguridad de los usuarios y prevención de robo del vehículo.  

¿Cómo funciona este nuevo sistema? En simple, utilizando el botón azul de la botonera de OnStar  situada cerca al retrovisor podrá tener contacto directo con un asesor especializado quién brindará  acompañamiento personalizado al usuario hasta que llegue a su destino. Durante este proceso, el  asesor que atiende la llamada validará contactos de emergencia y hará preguntas al conductor acerca  de su entorno para tener información importante ante algún evento, y estará atento a sonidos o  movimientos extraños, y en caso de identificar un robo, dará aviso directo a Carabineros para realizar  un trabajo conjunto para la recuperación del vehículo. Esto al mismo tiempo que entrega soporte y  acompañamiento al conductor, cuidando también su integridad personal. 

“Este servicio busca sobre todo entregarle a los usuarios tranquilidad en la vuelta a su hogar, al saber  que pueden ser acompañados por un experto durante momentos en que pueden sentirse vulnerables  o en riesgo. Así también, permite que nuestra tecnología adquiera un elemento humano al garantizar  que detrás de la llamada esté una persona capaz de empatizar con cualquiera sea la situación que esté enfrentando el usuario”, indicó Paola Diaz, Gerente Comercial de OnStar & Servicios Conectados de  Chile en General Motors.  

El nuevo servicio, que no tendrá costo adicional para los usuarios activos con un plan de OnStar  “Protect” o “Protect & Connect”, estará activo a partir de este mes y funcionará a través del centro de  atención exclusivo OnStar, que cuenta con personal capacitado para brindar asistencia a los usuarios  Chevrolet, apoyado de entidades y autoridades locales, las 24 horas del día durante los 7 días de la  semana. Para lograr una atención mucho más efectiva e integral, la compañía potenció al equipo de  asesores de OnStar para el lanzamiento de este nuevo servicio de “Antiportonazo” que revoluciona la  prevención ante robos de una manera mucho más personalizada. Particularmente en Chile, OnStar ha  demostrado un 100% de éxito en cuanto a recuperación vehicular por casos de hurto. Esto gracias a herramientas como desaceleración del vehículo y bloqueo del encendido del motor, además de alertas preventivas que posee el sistema. 

OnStar cuenta con más de 670.000 vehículos conectados en América del Sur. Las cifras de uso de  OnStar y de la app MyChevrolet se mantienen en ascenso. La preferencia de los usuarios por estos  servicios se debe a la calidad de la experiencia que ofrecen. Más de 440.000 comandos remotos  usados en Chile en el último año por los clientes desde MyChevrolet App, incluidos localización  vehicular, abrir y cerrar puertas, encender y apagar el vehículo y sonar luces y bocina y el alto consumo  de los planes de datos del internet a bordo de los vehículos; demuestran una aceptación positiva de  esta plataforma en el país. En definitiva, este nuevo servicio reitera el posicionamiento de OnStar como líder en la convergencia del sector automotor.  

Esta plataforma tecnológica de Chevrolet está disponible en los siguientes modelos en el mercado Chileno: Onix, Tracker, Montana, Traverse, Blazer, Tahoe, Suburban, Silverado y Bolt EUV. 

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